Профессионалы делятся опытом!

Корр.: Приветствую всех собравшихся, спасибо, что нашли время для беседы. Обойдемся без длинных прологов и пространных рассуждений, сразу перейдя к сути, как говорится, с корабля на бал. Начнем, пожалуй, с такого животрепещущего вопроса, как цены на бетон. В последнее время они чего-то стали слишком быстрорастущими… В чем причина?

Ольга Александровна Кузминова, руководитель отдела: Да, цена бетона, в данном случае я имею в виду товарный бетон, используемый на большинстве строительных площадок России, сегодня крайне нестабильна, она остро реагирует на любые чрезвычайные происшествия техногенного и природного характера. Почти как цены на нефть на события в горячих точках планеты. Многие поставщики не упускают шанса воспользоваться «удачным» случаем, чтобы поднять цены.

Александр Зайцев, менеджер по продажам: Хотел бы еще добавить, что цены бетона очень чувствительны к изменениям в оптовой стоимости песка, цемента и специальных добавок. Дорожают они – дорожает и любая продукция из них.

Ольга Александровна Кузминова: К счастью, мы имеем надежных поставщиков всех перечисленных Александром компонентов. «Монолит строй» сотрудничает с несколькими проверенными временем производителями, которые, подобно нам, стараются избегать резких скачков цен. 

Александр Литвиненко, менеджер по продажам: Кстати, на ЖБИ все это тоже очень влияет. Взять, к примеру, колодезные кольца или такую широко востребованную разновидность изделий, как фундаментные блоки, – они дорожают по той же самой схеме: достаточно чему-нибудь где-нибудь взорваться или обрушиться, как посредники перенаправляют железобетонные изделия туда, наплевав на договоренности и, конечно же, не забыв повысить цены.

Корр.: Но в «Монолит строй» ничего подобного не наблюдается. Вы работаете в другой стране, на другой планете? В чем секрет?

Ольга Александровна Кузминова: Мы идем своей дорогой, стараясь не менять цену бетона и изделий из него по нескольку раз на дню. Причина проста: «Монолит строй» не зависит от конъюнктуры рынка, не стремится к краткосрочной выгоде и не позволяет себе нарушать ранее принятых договоренностей. Это вопрос деловой философии.

Денис Мунаев, менеджер по продажам: Стоит добавить еще и то, что мы умеем выстраивать свою деятельность таким образом, чтобы максимально сократить расходы на производство опор освещения, безнапорных труб, железобетонных заборов и другой нашей продукции. Это тоже помогает удерживать цены на одном уровне.

Олег Рябов, менеджер по продажам: К тому же, если честно, просто неприятно делать бизнес на чьем-то горе. Мы в «Монолит строй» считаем, что честность – это наиболее крепкая основа для коммерческого успеха, такая же крепкая, как наши фундаментные блоки!

Корр.: Что ж, с ценами разобрались, перейдем к ассортименту. Известно, что «Монолит строй» постоянно расширяет перечень производимой продукции, сложно ли развиваться в столь непростые времена, когда кругом кризис и прочие трудности?

Денис Мунаев: Нисколько! Мы, знаете ли, кризиса не заметили, работаем и не ищем причин повздыхать и поохать. Наши фундаментные блоки, дорожные плиты и лестничные марши пользуются неизменно высоким спросом, что, собственно, и побуждает «Монолит строй» предлагать своим клиентам все новые и новые образцы продукции.

Ольга Александровна Кузминова: Полностью согласна с Денисом. Ригели, колонны, заборные секции, сваи (железобетонные изделия можно перечислять долго) – все это продукция строительного назначения, производство которой не может осуществляться без должного спроса. На нашу продукцию спрос есть, и мы этим очень гордимся!

Александр Литвиненко: Хорошие железобетонные изделия и бетон с доставкой будут пользоваться спросом при любых условиях. Если, конечно, они хорошие. Об этом мы помним всегда, поэтому и не встречаем никаких сколь-нибудь значимых препятствий на своем пути.

Корр.: Если судить по вашим словам, складывается такое впечатление, что производство и продажа ЖБИ это самое простое дело, какое только можно сыскать в России…

Александр Зайцев: Ну что вы, конечно нет. Производство железобетонных изделий связано с соблюдением многочисленных технологических норм и очень высокими требованиями к механической прочности. Особенно это касается фундаментных блоков, ведь на них воздействуют огромные нагрузки! Здесь никак не обойтись без постоянного контроля качества.

Олег Рябов: Продажа железобетонных изделий ничуть не проще. Это только на первый взгляд кажется, что успешно продавать опоры освещения или какие-нибудь другие ЖБИ сумеет каждый, на деле же все совсем не так. Менеджеру позарез нужны хорошие аналитические способности, чтобы предприятие могло производить ровно столько, сколько необходимо потребителям.

Ольга Александровна Кузминова: Не больше и не меньше – баланс очень важен. Именно поэтому одной из ключевых составляющих успеха «Монолит строй» мы видим ее способность адаптироваться к запросам потребителей. Технические особенности ЖБИ при этом значения не имеют. Мы готовы поставлять и колодезные кольца, и плиты перекрытия, и сваи – железобетонные изделия любого назначения. И в любых объемах.

Корр: Но без завышения цен?

Ольга Александровна Кузминова: Да! Мы способны полностью удовлетворить потребности наших клиентов в ЖБИ и бетоне, но цены при этом взвинчивать не намерены!

Александр Зайцев: Особенно это важно для тех, кто планирует заказать бетон с доставкой. Этот строительный материал востребован круглогодично, но особый спрос на него возникает в теплое время года. Летом цены на товарный бетон «взлетают до небес». Но только не у нас!

Корр.: А что насчет качества? А то, знаете ли, глядя на ваши расценки возникают «смутные сомнения»: ну не способен «наш человек» поверить, что качественные строительные материалы ему кто-нибудь предложит по доступной цене.

Ольга Александровна Кузминова: Не просто по доступной – по справедливой! Что касается качества, то оно высочайшее. Да и какое, скажите на милость, качество может быть у железобетонных изделий, производимых по ГОСТ? Только высочайшее! Это касается любых наших ЖБИ – от опор освещения до колодезных колец.

Александр Литвиненко: Очень многие клиенты, которые впервые заказывают в «Монолит строй» бетон с доставкой или ЖБИ, беспокоятся о качестве приобретаемых ими материалов. Поскольку вся документация, необходимая для подтверждения высочайшего качества нашей продукции, всегда в порядке и имеется в наличии, что называется «на руках», нам не составляет трудностей развеять любые их сомнения.

Корр.: Как много клиентов возвращается снова?

Денис Мунаев: Три четверти. Остальные же не возвращаются только потому, что ЖБИ были нужны им для частного строительства. Возьмем в качестве примера такую ситуацию: клиент делает колодец у себя на участке, в связи с чем ему потребовались колодезные кольца. Понятно, что купив их сейчас, он вряд ли вернется снова, ведь ему больше не нужны ни кольца, ни другие железобетонные изделия.

Олег Рябов: С другой стороны, у этого клиента могут быть друзья, которым необходимы и кольца, и ЖБИ – опоры освещения, например, или сваи. Железобетонные изделия нужны многим людям, которые хотят получить их по доступной цене, но с высоким качеством. И мы готовы им все это предоставить!

Ольга Александровна Кузминова: Основная масса наших постоянных клиентов – это юридические лица – компании, которые занимаются строительством. Они видят в «Монолит строй» надежного производителя, который способен поставить практически любое количество высококачественного товарного бетона, цена которого не будет зависеть от времени года и прочих надуманных причин.

Александр Зайцев: Не последнее значение при выборе поставщика имеет и то, откуда он берет предлагаемые потребителю стройматериалы. «Монолит строй», например, сама производит и ЖБИ, и строительный бетон. Цена собственной продукции, как известно, всегда ниже, чем цена продукции, полученной через третьи руки.

Денис Мунаев: Вообще о бетоне и цене на него можно говорить много, но лучше один раз приехать к нам и убедиться во всем своими глазами, чем выслушать сотни, пусть и правильных, но слов.

Корр.: Что ж, лично меня вы убедили. Пожалуй, запишу ваш номер, а то у меня на даче большое строительство запланировано, скоро потребуется бетон с доставкой…